福建日報(bào)

近日，寧德市行政服務(wù)中心創(chuàng)新便民利企新舉措，推出“早知道”微信公眾號，力圖讓辦事群眾走出家門前就做到心中有數(shù)，知道到哪里辦、要準(zhǔn)備什么、怎么辦、怎么走，省去跑錯路、多跑路的煩惱，方便群眾與企業(yè)快捷辦事。

“早知道”微信號重點(diǎn)圍繞“聚服務(wù)、聚資訊、聚互動”，集合了寧德各部門事項(xiàng)取號預(yù)約申報(bào)、部門政務(wù)應(yīng)用入口匯聚導(dǎo)引、辦事機(jī)構(gòu)地圖導(dǎo)航、惠民利企政策資訊推送、建言獻(xiàn)策和疑問線上交互等政務(wù)服務(wù)，更好地推行“一網(wǎng)通辦”。

其中，“聚服務(wù)”，即融合線上線下辦事服務(wù)，內(nèi)設(shè)有“政務(wù)服務(wù)大廳”“政務(wù)E地圖”“失物招領(lǐng)和登記”。寧德市民或企業(yè)可通過手機(jī)登錄“早知道”，猶如走進(jìn)實(shí)體辦事大廳，取號、排隊(duì)、申報(bào)、咨詢、查閱、投訴等，一鍵搞定。同時，還可以通過“早知道”查詢?nèi)?1個行政服務(wù)中心，124個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，66家公證、鑒定、法援等司法機(jī)構(gòu)，以及福利中心、人才服務(wù)中心等地理位置和聯(lián)系電話，并與百度地圖成功對接，可以直接導(dǎo)航，選擇最近的地點(diǎn)辦事，甚至還可預(yù)約服務(wù)大廳辦事窗口。

“聚資訊”，即提供惠企利民政策咨詢。它內(nèi)設(shè)有“政策匯編”“政務(wù)矩陣”“小智講堂”，實(shí)時推送各部門出臺的最新優(yōu)惠政策。尤其在政務(wù)矩陣上，集成權(quán)威性高、實(shí)用性強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)平臺，其中微信類11個、APP類5個、小程序類4個，群眾直接掃碼，一鍵登錄。而“聚互動”欄目，則設(shè)有“視頻調(diào)閱申請”“咨詢建議投訴”“個人中心”等。群眾有問題可在咨詢建議投訴區(qū)提問，即可獲得在線答復(fù)，還能直通12345投訴平臺。

“早知道”微信公眾號一推出，馬上成為閩東百姓貼心的政務(wù)服務(wù)“掌中寶”，目前日均訪問量已超過500人次。（記者 李向娟）