自開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來(lái)，寧德市賡續(xù)傳承習(xí)近平總書(shū)記在寧德工作期間提出的“把心貼近人民”重要理念，深化落實(shí)“四下基層——信訪(fǎng)接待下基層”制度，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育向縱深開(kāi)展。市委班子帶頭向習(xí)近平總書(shū)記學(xué)作風(fēng)，走好群眾路線(xiàn)，變“被動(dòng)性信訪(fǎng)”為市縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)約訪(fǎng)。一張長(zhǎng)桌、幾把椅子、幾杯清茶，實(shí)實(shí)在在解決群眾訴求，此次約訪(fǎng)就是一次改進(jìn)作風(fēng)聽(tīng)民意、真情實(shí)意解民憂(yōu)的生動(dòng)實(shí)踐。

上午9時(shí)許，第一個(gè)走進(jìn)接待室的是來(lái)自霞浦縣牙城鎮(zhèn)的雷日松。他2021年9月在長(zhǎng)春鎮(zhèn)高羅海域務(wù)工時(shí)左腕被繩子絞斷，現(xiàn)肢體3級(jí)傷殘，屬于低保邊緣戶(hù)，家庭生活十分困難，所抱養(yǎng)的女兒目前也沒(méi)落戶(hù)。他希望有關(guān)單位給予困難救助，同時(shí)讓女兒順利落戶(hù)。說(shuō)到傷心處，雷日松紅了眼眶。

接訪(fǎng)的領(lǐng)導(dǎo)邊聽(tīng)邊詳細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，隨后聽(tīng)取霞浦縣有關(guān)部門(mén)、在場(chǎng)律師對(duì)解決問(wèn)題的建議以及有關(guān)政策法規(guī)，要求所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)向縣信訪(fǎng)局申請(qǐng)“信訪(fǎng)+保險(xiǎn)”給予救助，相關(guān)部門(mén)要加快協(xié)調(diào)其女兒落戶(hù)工作以利于后續(xù)入學(xué)，同時(shí)盡力幫助聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶。

“在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)都十分關(guān)心、同情我，都在想辦法幫我解決問(wèn)題，讓我非常感動(dòng)。張書(shū)記還叮囑我回去的路上注意安全，我感到很溫暖。”雷日松說(shuō)。

來(lái)自北壁鄉(xiāng)的林棟則向市縣領(lǐng)導(dǎo)反映了下岐村的用水困難問(wèn)題。因北壁鄉(xiāng)未建水庫(kù)，受地形地勢(shì)和降雨量減少影響，現(xiàn)有水源不穩(wěn)定，不能保證每天足量供水。他希望在建的水廠加快施工進(jìn)度，讓村民早日用上自來(lái)水。

“水廠項(xiàng)目還存在什么困難，需要多久才能建好？”接待領(lǐng)導(dǎo)向北壁鄉(xiāng)、霞浦縣城投公司等詢(xún)問(wèn)項(xiàng)目建設(shè)的具體情況，當(dāng)場(chǎng)要求霞浦縣城投公司倒排工期，想方設(shè)法攻堅(jiān)突破，加快北壁鄉(xiāng)水廠建設(shè)進(jìn)度，爭(zhēng)取今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)工程竣工驗(yàn)收并進(jìn)行通水，讓村民早日喝上“放心水”。

“群眾利益無(wú)小事。解決群眾合理訴求，能早一天是一天！”接待領(lǐng)導(dǎo)叮囑縣鄉(xiāng)干部，解決群眾生產(chǎn)生活中的急難愁盼問(wèn)題，要該快就快、能快則快，同時(shí)要堅(jiān)持舉一反三，深入排查化解信訪(fǎng)個(gè)案背后的共性問(wèn)題，通過(guò)“解決一件事”推動(dòng)“辦好一類(lèi)事”。

鄉(xiāng)村道路拓寬改造、企業(yè)經(jīng)營(yíng)尋求扶持……當(dāng)天，市縣領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾50批81人次，協(xié)調(diào)解決的訴求涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育醫(yī)療、城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、城市管理等多個(gè)方面，其中，當(dāng)場(chǎng)明確答復(fù)解決17件，其余33件要求責(zé)任部門(mén)限期辦理答復(fù)，做到事事有落實(shí)、件件有回音。

開(kāi)展學(xué)習(xí)教育以來(lái)，市委領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪(fǎng)下訪(fǎng)15批次，帶動(dòng)全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)115批860人次，已化解信訪(fǎng)問(wèn)題和各類(lèi)矛盾糾紛87件，越來(lái)越多的“民愿清單”轉(zhuǎn)化成了“群眾幸福賬單”。