壽寧敖東社區(qū)：近鄰紅色驛站托起“家門口”的幸福
“我們搬家啦！”壽寧縣鰲陽鎮(zhèn)敖東社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格長柳應(yīng)標(biāo)最近格外開心。近日，敖東社區(qū)將第二網(wǎng)格的便民服務(wù)點由社區(qū)辦公樓搬到群眾集中的近鄰紅色驛站，積極打造“家門口服務(wù)”品牌，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
一杯水，干渴之時冬暖夏涼；一把傘，風(fēng)雨路上溫暖相隨；一張椅，工作間隙放松愜意。紅色驛站墻上用簡單的語句，向居民發(fā)出誠摯的邀請，紅色驛站內(nèi)配套桌椅、雨傘、愛心藥箱、口罩等物資，設(shè)有115鄰里夜談室、上墻網(wǎng)格員工作職責(zé)、工作流程等，可免費提供飲水、看書讀報、手機充電等多種暖心服務(wù)。
作為敖東社區(qū)首個網(wǎng)格內(nèi)的便民服務(wù)點，社區(qū)發(fā)動在職黨員、網(wǎng)格員、熱心居民，成立了一支15人的志愿服務(wù)隊，依托社區(qū)“兩會一評”制度，每周邀請在職黨員、熱心居民與網(wǎng)格員召開座談會，交流服務(wù)體會。今年以來，協(xié)調(diào)解決張貼小廣告建立公開欄1個，幫助兌現(xiàn)鄰里“微心愿”6個，得到網(wǎng)格內(nèi)居民的充分肯定。
此外，敖東社區(qū)還發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，對第二網(wǎng)格3個網(wǎng)格員實施實時動態(tài)管理，讓每一位網(wǎng)格員在驛站坐班，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)需要處置的情況，依托“智理廊鄉(xiāng)”平臺，實現(xiàn)對相關(guān)居民服務(wù)工作的守候。網(wǎng)格員日常巡查時可就近處理居民的訴求，讓群眾辦事和生活更便捷。網(wǎng)格內(nèi)成立以熱心居民為主體的志愿小分隊，開展衛(wèi)生清潔等行動，有效提升了網(wǎng)格內(nèi)人居環(huán)境。
讓居民百姓從“家門口服務(wù)”的點滴實踐中感受到幸福，讓群眾在“家門口服務(wù)”的便民惠民中解決好訴求。敖東社區(qū)將網(wǎng)格便民服務(wù)點搬到群眾“家門口”，讓居民享受暖心服務(wù)，進(jìn)一步增進(jìn)鄰里感情，增強居民的獲得感和幸福感。
來源：閩東日報記者 陳容 通訊員 吳美玲
編輯：陳娥
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