10月19日，記者從國網(wǎng)古田縣供電公司獲悉，該公司大甲鎮(zhèn)供電所近日榮獲國家電網(wǎng)公司“五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”稱號，成為全縣首個獲得國家電網(wǎng)公司“五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”稱號的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。

近年來，大甲鎮(zhèn)供電所秉承 “雙滿意、創(chuàng)一流”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位”的建設(shè)目標(biāo)，建立“四個體系”，推出“三項服務(wù)”，全力打造“國五星”標(biāo)準(zhǔn)化供電所。

該所堅持以客戶為中心的理念，遵循“人員最精化、效率最大化、服務(wù)最優(yōu)化”原則開展網(wǎng)格化升級轉(zhuǎn)型，依托“全能型”供電所建設(shè)成效，實現(xiàn)“人員到網(wǎng)格、管理到網(wǎng)格、責(zé)任到網(wǎng)格”，持續(xù)提升各項指標(biāo)，實現(xiàn)末端營配融合，打通服務(wù)客戶“最后一公里”，實現(xiàn)配網(wǎng)可靠供電，提升客戶服務(wù)滿意度與獲得感。