今年以來，古田縣公安局城東派出所堅持發(fā)展和踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“三優(yōu)一滿意”為爭創(chuàng)目標，積極推進“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建，力爭實現(xiàn)“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”，把全心全意為人民服務(wù)踐行在實際工作中。

上門辦證 當好“貼心人”

3月26日，城東派出所主動上門為轄區(qū)重病臥床的村民辦理身份證。期間，民警主動與縣局戶政聯(lián)系，帶著離線采集設(shè)備、筆記本電腦等為村民提供上門辦證服務(wù)。民警耐心幫其照相，并采集人員指紋信息，同時，民警表示待身份證件制作寄回后會及時將證件送到其家屬手中，該村民及其家屬紛紛對民警表示感謝。

化解糾紛 當好“和事佬”

6月10日，城東所接群眾報稱：古田縣城東街道和平路某號發(fā)生糾紛。接警后，城東所當班民警立即趕往現(xiàn)場處置。經(jīng)了解，戴某與姐妹及其母親因房產(chǎn)發(fā)生爭吵，雙方互相推搡，矛盾一觸即發(fā)。因本案系民間糾紛引起，屬于治安調(diào)解的范疇，為了妥善調(diào)解糾紛，盡快化解矛盾，城東所民警耐心安撫雙方情緒，同時認真聽取了雙方當事人的意見，從多個角度耐心勸導。經(jīng)過多次的調(diào)解工作，最終，雙方自愿和解，并簽下調(diào)解協(xié)議書，及時消除了轄區(qū)一起矛盾糾紛隱患。

悉心照顧 當好“保護神”

7月2日晚，城東所接報稱：古田縣城東印石公園，有個小孩找不到其家人。接警后，城東所當班民警立即趕往現(xiàn)場處置。發(fā)現(xiàn)一名年齡大約4歲的小孩在不?？奁Ｃ窬瘜⑺饋硪贿叞矒?，一邊詢問他家庭住址信息。但因年齡尚小，無法獲得有用信息。無奈之下，民警先將其帶回城東所安撫情緒，同時幫忙找其家人。一個小時后，城東所接到報警求助稱自家孩子走失，經(jīng)核實，報警人正是孩子媽媽，值班民警立即通知其母親前來接回孩子。孩子母親見到失而復(fù)得的孩子不經(jīng)熱淚盈眶，再三對熱心負責的民警表示感謝。

多方尋找 當好“暖心人”

7月20日，城東所接到群眾求助稱：其在逛公園時不慎將項鏈遺失。此項鏈不僅對呂先生有著重要的意義并且十分貴重，價值不菲。為了盡快找回呂先生遺落的項鏈，城東所民輔警立即展開工作，在查看監(jiān)控的同時派人積極走訪周邊群眾，最終確定是被一位路過的大媽撿走，在周邊群眾的幫助下民警很快聯(lián)系到了撿走項鏈的大媽，得知情況后，大媽將撿到的項鏈交還到了民警手中。看著失而復(fù)得的項鏈，呂先生非常激動，連聲道謝，感謝城東所民輔警在短時間內(nèi)幫助自己找回了項鏈，對城東所一心為民辦實事和熱心為民解憂的工作態(tài)度和作風高度贊揚。

苦口婆心 當好“守護者”

8月2日，城東所民警收到“金鐘罩”軟件預(yù)警，轄區(qū)內(nèi)的張女士有被詐騙的高風險，接到預(yù)警后，城東所民警立即致電張女士，但發(fā)現(xiàn)呼叫已轉(zhuǎn)移，為盡快聯(lián)系上張女士，城東所民警立即查找了事主的家庭住址并立即驅(qū)車前往張女士家中勸阻。民警到現(xiàn)場時，事主正欲將所有資金歸集到一張卡內(nèi)再轉(zhuǎn)給騙子的賬戶。幸虧民警及時攔截，成功避免了張女士1萬元的損失，經(jīng)過民警耐心宣傳教育，張女士明白了騙子的騙局，并對民警的及時勸阻攔截表示衷心感謝。

城東所在開展“楓橋式派出所”創(chuàng)建中，踐行了人民公安為人民的初心使命，始終堅持從關(guān)切利益的“小事”“小案”做起，從點滴幫助、暖心服務(wù)中贏得民心，成為群眾眼里真切的親人。

來源：古田公安