近日，水產(chǎn)養(yǎng)殖戶雷某因擴(kuò)大白對(duì)蝦養(yǎng)殖規(guī)模，向郵儲(chǔ)銀行霞浦縣支行申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)性貸款。因信用卡透支導(dǎo)致征信評(píng)級(jí)不足，貸款審批受阻?？蛻艚?jīng)理王麗麗沒有直接拒絕，而是建議雷某通過兩個(gè)月信用管理提升資質(zhì)，并規(guī)劃資金使用方案。

服務(wù)期間，雷某因誤解試圖通過有償形式求便利，被王麗麗嚴(yán)詞拒絕。得知雷某次日需赴天津處理緊急業(yè)務(wù)，王麗麗連夜整理申報(bào)材料，協(xié)調(diào)多部門預(yù)審，為其爭(zhēng)取時(shí)間。

兩個(gè)月后，即便系統(tǒng)仍有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，王麗麗經(jīng)詳盡調(diào)查，完成年檢、解除預(yù)警、上報(bào)審批等流程，最終讓助農(nóng)貸款順利發(fā)放。收到放款通知后，雷某送來錦旗致謝，稱贊“認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)守客戶權(quán)益，全心全意為客戶服務(wù)”。這不僅是個(gè)體誠(chéng)信重建的金融樣本，更體現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行霞浦縣支行“金融向?qū)?、服?wù)向農(nóng)”的踐行。

來源：郵儲(chǔ)銀行霞浦縣支行

編輯：林宇煌

審核：陳小蝦 梁輝約