寧德網(wǎng)消息(金汝平 鄭雅鶯) 日前，郵儲銀行古田縣支行行長收到一封情辭懇切的感謝信，寫信人是一位70余歲的老伯，因遇到棘手難題在該行得到了解決，他在信中對古田縣支行員工尤其是楊銘星和張文明同志熱情細致的服務(wù)和傾心盡力的幫助表示真摯的感謝，并認為他們對客戶高度負責及對工作毫不推諉、滿腔熱情的態(tài)度，是全體工作人員的榜樣。

今年以來，郵儲銀行古田縣支行深入推進網(wǎng)點服務(wù)提效工程建設(shè)，開展了系列規(guī)范化服務(wù)活動，努力提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。全體員工充分認識到“服務(wù)工作無小事”的深刻內(nèi)涵，堅持對客戶多一句寒暄，多一份關(guān)心，急客戶之所急，想客戶之所想，不僅讓客戶感受到暖意，也讓自己贏得尊重和信任。