近日，客戶徐女士匆匆前往郵儲銀行寧德八一五中路支行向客戶經理陳淑咨詢有關理財贖回的問題，并表示當日需要贖回一筆資金急用。客戶經理告知客戶系統(tǒng)贖回時間點將至，提醒其盡快辦理手續(xù)，但客戶稱等待一個重要電話，需稍等片刻。隨后，客戶接到了一個電話，便匆忙往ATM方向走去，當客戶經理聽到客戶說“到ATM了，卡已經插進去了”頓時警覺，便站在客戶一米線后靜觀其變，發(fā)現客戶告知了對方自己的賬戶余額并按照對方指示點擊了轉賬界面，客戶經理憑借工作經驗判斷這是一起電信詐騙，于是提醒客戶終止交易，并接過客戶的電話詢問對方姓名、單位等問題，犯罪分子惱羞成怒掛斷電話。

隨后客戶告訴銀行客戶經理對方自稱是房管局工作人員，讓客戶至ATM查詢房子退稅金額是否到賬。此時，詐騙分子再次來電，讓客戶到其他銀行ATM操作，并要保密?？蛻艚浝砹⒓磳⒖蛻魯r住，經過解釋并講訴相關詐騙案例后，客戶才幡然醒悟，對郵儲銀行工作人員的嚴謹態(tài)度一再表示感謝，并當場撥打了郵儲銀行95580客服電話對該行進行表揚。