為強化服務(wù)意識，提升基礎(chǔ)服務(wù)技能，平安產(chǎn)險泉州中心支公司于4月17日開展理賠基礎(chǔ)服務(wù)技能提升專項培訓，客服理賠部全體理賠員參加了本次培訓。

此次培訓圍繞理賠基礎(chǔ)服務(wù)技能內(nèi)容展開，重點針對查勘基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、投訴的預防及處理等多個方面進行全面解讀，內(nèi)容充實，講解生動，獲全體參會人員的一致好評。

通過培訓，平安產(chǎn)險泉州中心支公司有效提升了員工的基礎(chǔ)技能水平及客戶服務(wù)的意識，為公司日常工作的開展添磚加瓦。后續(xù)，平安產(chǎn)險泉州中心支公司將持續(xù)致力于提升員工的服務(wù)水平，打造一支專業(yè)、高效、暖心的理賠服務(wù)團隊。

（撰文 陳清煩）