6月23日，在古田縣城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心診室，68歲的陳大爺前來就醫(yī)，在醫(yī)生的引導(dǎo)下，他面向醫(yī)保“刷臉”終端，醫(yī)生的電腦屏幕上便清晰顯示他的身份信息。醫(yī)生迅速完成身份核驗(yàn)，為陳大爺進(jìn)行詳細(xì)的檢查和治療，整個(gè)就診流程流暢而高效。醫(yī)生問診結(jié)束后，溫馨提醒道：“大爺，您直接去收費(fèi)窗口刷個(gè)臉就能結(jié)算，醫(yī)保卡都不用帶。”

陳大爺來到收費(fèi)窗口，在醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)下面向“刷臉”終端鏡頭，系統(tǒng)快速精準(zhǔn)地完成醫(yī)保報(bào)銷與自費(fèi)部分結(jié)算。拿到結(jié)算單的陳大爺笑得合不攏嘴：“這太方便了，以前總怕忘帶卡耽誤事，現(xiàn)在刷個(gè)臉就搞定，連手機(jī)都不用掏。”

在全面推動(dòng)醫(yī)療保障服務(wù)領(lǐng)域“高效辦成一件事”，深化“智慧醫(yī)保”建設(shè)的浪潮下，古田縣醫(yī)保局主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，率先在城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點(diǎn)建設(shè)醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端全流程應(yīng)用，在院內(nèi)實(shí)現(xiàn)從掛號(hào)、就診到結(jié)算就醫(yī)全流程的“刷臉”辦理。“在基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行‘刷臉’終端的全流程應(yīng)用，是古田縣醫(yī)保部門實(shí)施的一項(xiàng)新的便民惠民舉措。我們始終堅(jiān)持‘讓群眾辦事更便捷，讓基金管理更安全’這一目標(biāo)。”古田縣醫(yī)保局四級(jí)主任科員魏強(qiáng)介紹道。

這一舉措從服務(wù)層面看，有效提升了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率，簡(jiǎn)化掛號(hào)、就診、結(jié)算流程，讓醫(yī)院就醫(yī)秩序井然有序；在基金監(jiān)管方面，增強(qiáng)了醫(yī)?；疬\(yùn)行的安全性與結(jié)算精準(zhǔn)性，通過精準(zhǔn)的身份核驗(yàn)，杜絕“冒名就醫(yī)、騙保”等行為，實(shí)現(xiàn)診療行為的可追溯；同時(shí)，有力推動(dòng)普惠醫(yī)療向深度發(fā)展，極大改善了老年群體因智能設(shè)備使用障礙帶來的就醫(yī)難題，“高效、便民、安全”六個(gè)字精準(zhǔn)概括了其重要意義。

在城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)保“刷臉”終端的使用場(chǎng)景隨處可見，就醫(yī)人員在醫(yī)護(hù)人員的引導(dǎo)下輕松完成“刷臉”操作，真正實(shí)現(xiàn)了“刷臉即走”。高效便捷的服務(wù)讓醫(yī)院的就診秩序變得更加順暢，因排隊(duì)就診、結(jié)算而造成的擁堵現(xiàn)象明顯減少，贏得群眾一致好評(píng)。

“以往患者忘帶卡、卡片損壞等情況時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)在無卡也能輕松就醫(yī)，徹底解決了這一煩惱。”城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任黃清昌介紹，醫(yī)保“刷臉”就診簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，大幅減少了排隊(duì)時(shí)間，全流程覆蓋的無接觸支付更是提升了支付便捷性。同時(shí)，增強(qiáng)身份核驗(yàn)準(zhǔn)確性，避免了因姓名相似、身份證錯(cuò)誤等導(dǎo)致的信息混淆，保障了診療記錄的準(zhǔn)確性。“尤其對(duì)于老年患者，他們中很多人不熟練使用智能手機(jī)，社?？ㄒ踩菀讈G失，‘刷臉’支付直觀便捷，真正為他們解決了就醫(yī)難題。”黃清昌說道，醫(yī)保“刷臉”就診的最終目的就是讓群眾就醫(yī)更方便、更舒心。

古田縣醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端全流程應(yīng)用的試點(diǎn)，是貫徹落實(shí)國(guó)家民生政策的生動(dòng)實(shí)踐，更是為參保群眾帶來便利的暖心工程。“我們將以此次試點(diǎn)為契機(jī)，深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況，分批次進(jìn)行推廣，包括所有的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還有一定體量的定點(diǎn)零售藥店，確保智慧醫(yī)保服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，持續(xù)落實(shí)民生政策要求，切實(shí)解決群眾就醫(yī)過程中的急難愁盼問題。”魏強(qiáng)表示。

來源：閩東日?qǐng)?bào)通訊員 盧榕華 邱嘉淋

編輯：陳姜燕

審核：藍(lán)青 梁輝約