連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)柘榮縣供電公司 “雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)規(guī)上企業(yè)、重點(diǎn)用戶、民生用戶等地，開展“百千萬(wàn)”客戶大走訪服務(wù)行動(dòng)，主動(dòng)為用戶提供全方位供電服務(wù)。

據(jù)悉，走訪前期該公司結(jié)合企業(yè)用電量情況、電費(fèi)支出、繳費(fèi)方式等數(shù)據(jù)，結(jié)合綜合能源、電e金服、電價(jià)電費(fèi)等業(yè)務(wù)，提前針對(duì)性的制定“一企一冊(cè)”服務(wù)方案。走訪中，公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員向用戶面對(duì)面宣傳解讀電費(fèi)電價(jià)、市場(chǎng)化售電等供電服務(wù)的政策，確保支持企業(yè)發(fā)展的政策精準(zhǔn)宣傳到位。同時(shí)了解用戶關(guān)鍵設(shè)備的用電情況、經(jīng)營(yíng)情況和問(wèn)題困難，傾聽客戶用電和增容等服務(wù)需求，根據(jù)不同用戶，針對(duì)性推廣電e金服、全電廚房應(yīng)用等新興業(yè)務(wù)服務(wù)，建議用戶錯(cuò)峰用電，助力用戶降本增效。

下階段，該公司將持續(xù)深入開展“百千萬(wàn)”客戶大走訪，“零距離”傾聽客戶聲音，及時(shí)為用戶解決用電問(wèn)題。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)用電獲得感、滿意度，為柘榮縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端 柘榮縣融媒體中心

編輯：邱祖輝

審核：陳小蝦 周邦在