寧德網(wǎng)消息（記者 繆星 通訊員 陳潔）出租車由于其營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)，受理群眾投訴的調(diào)查取證一直是困擾交通執(zhí)法部門老大難問題，近日，福鼎市交通執(zhí)法部門借助科技力量，破解出租車投訴取證難問題，有力維護(hù)了乘客合法權(quán)益。

11月29日上午，福鼎交通執(zhí)法大隊(duì)接到12345平臺(tái)轉(zhuǎn)來訴求件稱，乘客杜先生在福鼎動(dòng)車站乘坐出租車，因距離太近被拒載，但乘客未能提供出租車車號(hào)、駕駛員等具體信息。交通執(zhí)法人員立即聯(lián)系訴求人核實(shí)情況，調(diào)取該時(shí)段我市動(dòng)車站出租車候客區(qū)監(jiān)控視頻及錄音；經(jīng)視頻比對(duì)分析，成功鎖定當(dāng)晚涉嫌拒載的出租車，調(diào)查取證僅用1個(gè)小時(shí)。面對(duì)全面、清晰的現(xiàn)場(chǎng)視頻，當(dāng)班駕駛員對(duì)拒載的違規(guī)事實(shí)供認(rèn)不諱。

福鼎市交通運(yùn)輸局針對(duì)收集到駕駛員和群眾反映的動(dòng)車站出租車候客區(qū)循環(huán)道設(shè)置不盡合理，缺少防曬避雨設(shè)施的問題，在住建、園林部門配合下，建設(shè)動(dòng)車站出租車候客區(qū)執(zhí)法崗?fù)ぁ⒊丝秃蜍囷L(fēng)雨連廊，對(duì)出租車候客區(qū)循環(huán)道進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。同時(shí)，同步建設(shè)由1個(gè)全景攝像頭、6個(gè)高清攝像頭組成并具備同步錄音功能的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提升出租車行業(yè)交通執(zhí)法監(jiān)管水平。