為加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理，建立具有本市特點(diǎn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公開制度，相關(guān)部門根據(jù)《天津市房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法規(guī)要求，現(xiàn)將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在公示信息、駐店經(jīng)紀(jì)人員配置、示范合同文本使用、房屋信息發(fā)布平臺(tái)設(shè)立等方面標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行解讀：

問：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)店面需要公示哪些內(nèi)容？

答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)店面需要公示《營業(yè)執(zhí)照》；《天津市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明》；服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)流程；信用檔案查詢網(wǎng)址；區(qū)（縣）局監(jiān)管部門投訴電話；12358價(jià)格舉報(bào)電話；公示《告知書》、《天津市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》、《天津市房產(chǎn)買賣協(xié)議》、《天津市房屋租賃合同》示范文本；公示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員姓名、照片、注冊(cè)證號(hào)；總公司的經(jīng)營地址及聯(lián)系方式。

問：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)駐店房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員數(shù)量要求是多少？

答：連鎖經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)總公司應(yīng)當(dāng)具備2名以上（含2名）注冊(cè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，其中至少具有1名注冊(cè)執(zhí)業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。連鎖經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店應(yīng)當(dāng)不得少于2名注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。非連鎖經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備2名以上（含2名）注冊(cè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，其中至少具有1名注冊(cè)執(zhí)業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

問：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同示范文本如何規(guī)范使用？

答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同示范文本包括出售、出租、承購、承租四套范本，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)正確選用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并簽署《經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽約告知書》。

問：經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽約告知書要遵照什么標(biāo)準(zhǔn)？

答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書面告知：是否與委托房屋有利害關(guān)系；應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；委托房屋的市場參考價(jià)格；房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；房屋交易涉及的稅費(fèi)；經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；其他需要告知的事項(xiàng)，共八項(xiàng)內(nèi)容。書面告知材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認(rèn)。

問：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同示范文本使用標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽署應(yīng)當(dāng)按照《關(guān)于啟用<天津市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同>的通知》（津國土房市管[2011]445號(hào)）文件要求，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)種類在出售、出租、承購、承租四套范本中正確選用。

問：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽署和保存有什么要求？

答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽署房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)雙方約定正確填寫合同內(nèi)容。并且，應(yīng)當(dāng)加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章，并由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，保存期不少于5年。