寧德網消息（郵儲 阮玲玲）日前，郵儲銀行蕉城區(qū)支行榮獲“2015年度寧德市銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”和中國郵政儲蓄銀行福建省分行“2013-2014年度文明規(guī)范服務五星級網點”榮譽稱號。

郵儲銀行蕉城區(qū)支行始終秉承以“客戶為中心”的服務理念，從制度、渠道、產品、流程等多維度進行創(chuàng)新，制定了“十個一點”服務目標，即：業(yè)務熟一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點、寬容多一點、嘴巴甜一點、微笑多一點、咨詢細一點、腦袋靈一點、技能強一點，力求做到不僅將客戶請進門，還要留住客戶的心，實現服務標準化、團隊專業(yè)化、管理精細化，著力打造嶄新的標準作業(yè)模式，大大提升了客戶滿意度和忠誠度。