自2021年9月國家實施降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費政策以來，興業(yè)銀行寧德分行支付手續(xù)費減費讓利累計達(dá)到1000多萬元，惠及1.3萬余戶企業(yè)客戶。

出臺支付手續(xù)費降費政策是國家進(jìn)一步引導(dǎo)支付行業(yè)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利，降低市場主體經(jīng)營成本，優(yōu)化實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措。近三年來，興業(yè)銀行寧德分行堅決貫徹落實有關(guān)工作部署，持續(xù)加大減費讓利力度，多措并舉助企紓困、惠企利民，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

在完善制度體系建設(shè)方面，興業(yè)銀行寧德分行通過建立健全制度建設(shè)及常態(tài)化監(jiān)督檢查機(jī)制，提升服務(wù)收費合規(guī)水平。同時，優(yōu)化系統(tǒng)收費功能，以“硬控制”方式從源頭上杜絕人為誤收。

在強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)力度方面，興業(yè)銀行寧德分行通過舉辦減費讓利專題培訓(xùn)宣貫會、組織開展減費讓利知識測試，確保應(yīng)知應(yīng)會政策深入人心，更好引導(dǎo)客戶用好用足優(yōu)惠政策。

在做好服務(wù)價格信息公開方面，除了推廣官網(wǎng)、手機(jī)銀行、網(wǎng)點公示服務(wù)價目表等信息公開渠道，興業(yè)銀行寧德分行的各網(wǎng)點還通過分發(fā)宣傳折頁和海報、加強(qiáng)外拓走訪等方式，將政策面對面、點對點精準(zhǔn)推送給企業(yè)，擴(kuò)大政策宣傳覆蓋面、到達(dá)率。

下一步，興業(yè)銀行寧德分行將堅持以客戶為中心，壓實減費讓利責(zé)任，持續(xù)完善制度體系建設(shè)，加大培訓(xùn)與自查自糾力度，做到減費不減服務(wù)、讓利不讓擔(dān)當(dāng)，推動金融更好地服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林哲雨

審核：陳小蝦 周邦在