近日，興業(yè)銀行寧德分行認真落實監(jiān)管部門要求，全方位開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。該行積極配合監(jiān)管部門或自行組織集中宣傳活動，在做好疫情防控工作基礎上，綜合運用線上線下等宣傳渠道，以消費者為中心優(yōu)化金融知識普及方式，根據(jù)受眾群體的不同特點，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，開展形式多樣的金融知識宣傳活動，提升社會公眾防范金融風險和使用正規(guī)金融服務渠道的意識。尤其注意多增加老年人權益保護內(nèi)容，開展針對性金融教育，提升老年群體金融素養(yǎng)。

該行立足營業(yè)網(wǎng)點打造宣傳主陣地。在營業(yè)網(wǎng)點設立公眾教育區(qū)或金融知識宣傳專區(qū)，擺放相關宣傳物料；通過播放發(fā)布總行原創(chuàng)金融消費者宣教系列動畫和金融消費者八大權益“屏保”統(tǒng)一宣教。同時，結(jié)合網(wǎng)點分布、客戶群體特點，在確保做好疫情防控措施、符合疫情防控要求的前提下，將宣傳活動積極向?qū)W校、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村進行延伸。

該行財貿(mào)廣場支行組織志愿者深入福建福興建筑工程有限公司開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。志愿者通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁和以案說險，并簡要介紹理財、保險、存款等金融服務辦理渠道、相關風險，提醒企業(yè)員工在購買金融產(chǎn)品時，認真閱讀合同，了解權利義務，樹立正確的投資觀念；福鼎支行精選法院老年人權益保護十大典型案例深入社區(qū)開展“以案說險”宣教活動。通過每一個案例在保障老年人人身、財產(chǎn)安全方面參考作用，為老年人權益保障提供更多的行為指引。特別加強支付安全保護、防范金融詐騙等金融風險提示。積極引導老年客戶了解與使用本行金融產(chǎn)品與服務，細致講解本行在個人網(wǎng)銀、手機銀行等互聯(lián)網(wǎng)平臺針對老年人設計開發(fā)的便捷服務功能，幫助老年人解決運用智能設備的困難，克服“數(shù)字鴻溝”。分行營業(yè)部和蕉城支行組織業(yè)務骨干進社區(qū)，針對信息安全、電信詐騙、銀行卡盜刷等熱點問題，向往來務工人員普及金融消費安全知識、強化風險提示。

該行還與寧德銀保監(jiān)分局聯(lián)合制作了《防范出借銀行卡風險防止法律經(jīng)濟糾紛》原創(chuàng)視頻，通過“以案說險”實際案例分析與消保解讀，讓員工將消保責任意識落實于具體行動。視頻由寧德銀行業(yè)和興業(yè)銀行寧德分行微信公眾號推廣傳播，并在本行網(wǎng)點滾動播放開展宣傳，擴大消費者教育受眾面。

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