據悉，工行自2017年8月1日起取消和暫停部分收費，包括本票和銀行匯票的手續(xù)費、掛失費、工本費，人民幣結算及賬戶管理費等多項費用。

個人異地本行柜臺取現手續(xù)費：自2017年1月1日起，工行已免收個人異地本行柜臺（含ATM）取現手續(xù)費（不含信用卡取現）。自2017年8月1日起，工行正式取消該項收費。

個人賬戶管理費：對已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶免收；對在工行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收；對于在工行開立兩個（含）以上賬戶，且沒有享受免收賬戶管理費的，可申請對一個賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收。

對公賬戶管理費：當對公客戶在工行開立唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）時，可免收賬戶管理費。若對公客戶在工行開立兩個（含）以上賬戶，且沒有享受過免收賬戶管理費的，可申請對一個賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收賬戶管理費。可申請免費的賬戶包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶4種。對于開通賬戶管家服務的賬戶，因賬戶管家服務的賬戶數量（主賬戶和子賬戶）為兩個（含）以上，故工行不能主動免收賬戶管理費，需客戶申請對一個賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收。而對于2017年8月1日前已經產生的應收未收賬戶管理費，工行將會補收相關欠費。另外，根據相關規(guī)定，免費政策僅適用商業(yè)銀行開展的境內人民幣業(yè)務，因此外幣賬戶不能免收賬戶管理費。

同時，自2017年8月1日起，工行將暫停收取本票和銀行匯票的手續(xù)費、掛失費、工本費6項收費。如有調整，工行將以發(fā)布公告等形式通知廣大消費者。