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市旅游委發(fā)布《關(guān)于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》

旅行社禁收出境游押金

北京市旅游發(fā)展委員會昨日下發(fā)了《關(guān)于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》，要求自即日起，在全市范圍內(nèi)禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金，違者將在行業(yè)內(nèi)通報，并記入企業(yè)誠信記錄系統(tǒng)，涉嫌經(jīng)濟違法犯罪的，將移送公安機關(guān)依法查處。

《通知》要求自下發(fā)之日起，北京市全市范圍內(nèi)禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金。之前收取出境游押金的，應(yīng)當自出境游行程結(jié)束后，已約定退還期限的，應(yīng)按原約定及時退還；未約定退還期限的，應(yīng)立即退還。各旅行社須在《通知》下發(fā)后，開展對出境游押金的全面自查，并在12月1日前將自查報告表報送市旅游委行業(yè)管理處。

市旅游委將組織各區(qū)旅游執(zhí)法檢查人員，采取隨機抽查、專項檢查、投訴舉報核查、重點督查等形式，加大對旅行社收取出境游押金、銷售旅游套餐、旅游預(yù)付卡和旅游理財產(chǎn)品等的監(jiān)督檢查力度。

違反《通知》要求的旅行社，旅游委將在旅游行業(yè)內(nèi)進行通報，并記入企業(yè)誠信記錄系統(tǒng)。對涉嫌經(jīng)濟違法犯罪的，移送公安機關(guān)依法查處。此外，《通知》下發(fā)后，對于旅行社仍繼續(xù)收取或變相收取出境游押金的，以及不按規(guī)定退還游客出境游押金的，游客可以向市旅游委投訴舉報，舉報電話：010-85157316、010-85157157。

全面禁止收取押金后，要如何防范游客滯留等意外情況？對此，市旅游委行業(yè)管理處相關(guān)負責(zé)人表示，禁止收取任何形式的出境游押金后，旅行社應(yīng)當完善對游客簽證材料以及相關(guān)證明材料的審核評估，把好審核評估關(guān)，最大限度地降低因不再收取出境游押金可能引起的經(jīng)營風(fēng)險。

近年來，本市頻頻出現(xiàn)旅行社收取游客出境游押金（或稱為出境游保證金）后不能按時返還、不按規(guī)定委托第三方監(jiān)管，甚至違法挪作他用等情況。今年4月，因未能如約退還旅游押金，游客聚集在北京海濤國際旅行社股份有限公司旗艦店門口，集體維權(quán)討還資金。經(jīng)過一系列“補償”之后，海濤承認仍欠數(shù)千名消費者2億元及供應(yīng)商數(shù)千萬元左右。這場由從客人上門維權(quán)要“債”引發(fā)的預(yù)付旅游擠兌風(fēng)波，最終導(dǎo)致了海濤旅游摘牌新三板。

“給游客造成重大經(jīng)濟損失的同時，擾亂了公平競爭、誠信守法的旅游市場秩序，侵害了游客合法權(quán)益，嚴重影響了首都社會安全穩(wěn)定。”市旅游委行業(yè)管理處相關(guān)負責(zé)人表示，該《通知》的下發(fā)，意在積極防范經(jīng)濟風(fēng)險，切實保障游客合法權(quán)益，構(gòu)建旅行社監(jiān)管新機制。“本通知下發(fā)后，之前的有關(guān)通知與本通知不符的，以本通知為準。”（記者 趙婷婷）