歷添歲月，春滿山河。值此辭舊迎新之際，我謹代表福建省金泰康樂養(yǎng)老服務有限公司(寧德市社會福利中心運營團隊，下稱金泰公司)，向一直以來支持、關心我們的各位住民及家屬、各級領導、愛心人士、志愿者團體表示衷心的感謝和崇高的敬意!向辛勤付出的全體員工致以美好的新春祝福!

2017年，金泰公司根據(jù)寧德市委市政府、寧德市國資委及市國投公司的指導精神，精心組織，著力建設運營好寧德市社會福利中心項目。全年共收住長住型住民155人(包含自理、護理)，旅居人員累計達到405人。2018年，金泰公司將從加強隊伍建設、完善配套設施、加強品牌推廣等方面出發(fā)，進一步優(yōu)化服務流程，提升服務質量，打造家屬放心、老人安心的養(yǎng)老大家庭，促進公司發(fā)展再上新臺階。

一、豐富產品線，規(guī)劃多形態(tài)產品

2018年，金泰公司將在護理、自理床位基礎上，開放失能失智區(qū)、推出試住床位，實現(xiàn)多層次養(yǎng)老服務格局。同時，拓展旅居型服務，構建涵蓋養(yǎng)老機構、旅行社、網站等跨領域的候鳥式旅居度假養(yǎng)老服務平臺。

二、發(fā)揮國企優(yōu)勢，推進醫(yī)養(yǎng)結合

從住民的醫(yī)療衛(wèi)生需求和養(yǎng)老服務需求出發(fā)，加快康復醫(yī)院的建設進度，為全體住民提供持續(xù)性的醫(yī)療服務和生活照料服務，切實實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結合。

三、優(yōu)化服務流程，完善服務標準

2018年，金泰公司將結合《養(yǎng)老機構服務質量基本規(guī)范》要求，優(yōu)化服務流程，提升服務質量，建立具有項目特色的養(yǎng)老服務標準化體系。通過內訓等多種形式，對一線從業(yè)人員進行服務標準化培訓，著力提升服務意識、服務水平。同時，力爭將濱海·金泰園打造為寧德市養(yǎng)老服務實訓基地，為我市養(yǎng)老、護理等領域輸送人才。

四、加強信息化建設

通過信息化管理，完善住民檔案信息系統(tǒng)，使服務更具針對性、有效性。同時，我們還將加強園區(qū)智能化建設，建立智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，提升服務品質。

五、倡導家園共建

2018年金泰公司將持續(xù)完善住民家屬溝通機制，為更好地開展養(yǎng)老服務集思廣益，倡導子女等近親屬常態(tài)化的探望、溝通、陪伴，實現(xiàn)家庭、園區(qū)共建，讓住民安享晚年。

六、辦好老年大學分校，豐富園區(qū)生活

2018年金泰公司將與寧德市老年大學開展合作辦學，設立金泰園分校，在課程設置、學習形式上下功夫，把老年大學金泰園分校辦成知識的課堂、娛樂的場所、延年益壽的樂園，讓老年朋友的老有所學、老有所樂，為住民的晚年生活帶來更加豐富多彩的體驗。

七、整合志愿者資源，凝聚社會公益力量

激發(fā)社會各界對老齡事業(yè)的重視，吸引更多熱心的公眾參與到老齡事業(yè)中來，進一步弘揚志愿者精神，推動社會精神文明建設。

新的一年，讓我們正視人口老齡化的機遇與挑戰(zhàn)，戰(zhàn)略上從產品規(guī)劃、配套建設、服務規(guī)范、隊伍培養(yǎng)等方面著手，服務上從細節(jié)做起，不忘初心，貼地飛行，切實打造適合不同階段老年人的養(yǎng)老大家庭!

最后，濱海·金泰園經營班子衷心祝愿各界新老朋友新春快樂，闔家幸福，萬事如意!