5G+智能+銀行=？

中國銀行首家，也是銀行業(yè)首家與5G與生活深度融合的智能網(wǎng)點——中國銀行5G智能+生活館，已于5月20日在北京試運營，給了距離這個問題最近的答案。

科技改變生活

科技的發(fā)展，帶來社會生活的巨大變革，不斷刷新大眾認知，也讓人民群眾持續(xù)收獲新時代建設(shè)成果的驚喜。從前我們購物的時候總是習(xí)慣性地準備零鈔，如今移動支付的出現(xiàn)讓交易變得簡單：您只要使用手機打開銀行APP，就可以在線完成所有必要的賬單支付。

毫不夸張地說，我們正在迎來一個新的歷史交匯期，科學(xué)技術(shù)從來沒有像今天這樣深刻影響著國家前途命運和人民生活福祉。

科技是國家強盛之基，也是企業(yè)發(fā)展之魂。面對著科技時代的變革，中國銀行制定了新一輪的戰(zhàn)略目標：堅持科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型求實、變革圖強，努力建設(shè)新時代全球一流銀行。

科技改變銀行

從存折時代到儲蓄卡時代，從柜臺時代到各種終端共存，從線下時代到線下線上互通……每一次科技變革，中國銀行都走在時代前列。

近些年，隨著移動支付、網(wǎng)絡(luò)銀行等新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，中國銀行積極擁抱信息技術(shù)革命，廣泛使用最新金融科技，并走在全球銀行業(yè)數(shù)字化運用的最前端。2018年，中國銀行把“科技引領(lǐng)”納入了集團戰(zhàn)略。

中國銀行提出，堅持科技引領(lǐng)，就是把科技元素注入業(yè)務(wù)全流程、全領(lǐng)域，打造用戶體驗極致、場景生態(tài)豐富、線上線下協(xié)同、產(chǎn)品創(chuàng)新靈活、運營管理高效、風險控制智能的數(shù)字化銀行，打造新金融，構(gòu)建新生態(tài)，建設(shè)新中行。

科技改變網(wǎng)點

“過去我們是靠網(wǎng)點作為主要的經(jīng)營方式，如今因為科技進步，使得銀行渠道變得多元化，客戶和銀行之間觸點也隨之多元化。”中國銀行相關(guān)人士如是說。

毋庸置疑，以5G為代表的新一代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，勢必對銀行業(yè)帶來新的機遇，促進技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的跨業(yè)態(tài)融合。隨之而來的問題就是，在5G智能時代，人們還有沒有必要去銀行網(wǎng)點？銀行網(wǎng)點又靠什么來留住客戶寶貴的時間？

中國銀行5G智能+生活館的設(shè)計理念旨在創(chuàng)造一個無感體驗數(shù)字化的智能空間概念，把追蹤、智能、流動、互動、共享的功能結(jié)合其中。整個平面及空間采用仿生學(xué)設(shè)計，模仿漣漪的自然現(xiàn)象營造出圓潤、相互交融充滿活力的氛圍?？萍寂c人性體驗的結(jié)合，品牌與個性特色的結(jié)合，線上與線下場景的結(jié)合，金融與非金融生態(tài)的結(jié)合，都很好地融入進了室內(nèi)空間，讓人在游走中不斷感受到豐富層次帶來的體驗服務(wù)。

在5G智能+生活館，客戶擁有不少耳目一新的體驗：通過AR珠寶試穿，讓購物選擇更加精準，收獲真正屬于自己的幸福；通過拉花咖啡，在香味和時間中體驗屬于愛情獨特的滋味；通過VIP全球?qū)＜疫B線，在專業(yè)服務(wù)中收獲家庭財富；通過國外商旅取現(xiàn)，讓更多的風景流淌在自己眼前……在這里，客戶不再是只會跟錢打交道，而是把金融服務(wù)深度融合到人們各種生活場景之中。

知你的AI，未來已來；懂你，是最溫暖的AI。中國銀行5G智能+生活館將以“知你心 懂你意”為承諾，為大眾帶來更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度的人工智能金融服務(wù)，5G智能+生活館將讓金融服務(wù)變得更美好。未來，中國銀行還將繼續(xù)探索前進，給出